서비스 이용약관
제1조 목적
본 약관은 덕옥션이 제공하는 굿즈 경매 및 거래 중개 서비스의 이용 조건, 회원의 권리와 의무, 서비스 이용 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 정의 및 중개자 지위
덕옥션은 회원 간 굿즈 경매·거래가 이루어지도록 온라인 거래 공간을 제공하는 통신판매중개자입니다. 덕옥션은 통신판매의 당사자가 아니며, 상품의 등록·판매·배송·품질에 대한 책임은 각 판매 회원에게 있습니다. 따라서 상품 정보 및 거래에 관한 의무와 책임은 원칙적으로 해당 상품을 등록한 판매 회원에게 있으며, 덕옥션은 거래 안전을 위한 결제·정산·분쟁 중재 등의 지원 역할을 수행합니다.
제3조 회원의 의무
회원은 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 되며, 서비스 이용 중 관련 법령과 덕옥션 운영정책을 준수해야 합니다.
제4조 경매 이용 및 입찰 책임
회원은 상품 등록, 입찰, 채팅, 거래 확정 등 서비스 기능을 이용할 수 있습니다. 입찰은 구속력 있는 청약으로, 경매 특성상 입찰 후 단순 변심에 의한 취소는 제한될 수 있으며, 낙찰 시 결제 및 거래 이행 의무가 발생합니다.
제5조 판매 수수료 및 정산
덕옥션은 거래 중개의 대가로 판매 회원에게 판매 수수료를 부과합니다. 판매 수수료는 낙찰가의 3%이며, 결제대행(PG) 수수료와 함께 정산 시 낙찰가에서 차감되어 판매자에게 지급됩니다. 배송비는 판매 수수료 부과 대상이 아니며 판매자와 구매자·배송사 간에 처리됩니다. 정산은 구매자의 구매확정(또는 배송완료 후 자동 구매확정) 이후 진행되며, 수수료율·정산 조건이 변경되는 경우 앱 내 공지 또는 별도 안내를 통해 사전에 고지합니다.
제6조 청약철회·환불·취소
낙찰 후 단순 변심에 의한 청약철회는 제한되며, 판매자 미배송·상품 하자·오배송 등의 사유가 있는 경우 결제취소(환불)가 가능합니다. 자세한 환불·취소·청약철회 기준과 절차는 별도의 환불·취소·청약철회 정책에 따릅니다.
제7조 서비스 제한
허위 상품 등록, 위조품 판매, 사기성 거래, 부적절한 채팅, 시스템 악용이 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 회원 탈퇴
회원은 앱 내 설정 화면에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 프로필 정보는 삭제되며, 등록한 경매는 숨김 처리됩니다. 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 일정 기간 동일 이메일로 재가입이 제한될 수 있습니다.
제9조 약관 변경
덕옥션은 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 앱 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.